商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A商品の在庫があるものに関しましてはご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。また銀行振込を選択されたお客様は入金確認後2〜3営業日以内の発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A<配送について> ヤマト運輸にて商品配送を行っています。発送のタイミングで配送業者が変更となる場合がございます。 あらかじめご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

交換・返品・返金およびキャンセルについて

Q注文をキャンセルしたい
A原則、商品出荷後のキャンセルはお受けできません。また、商品出荷前のキャンセルにつきまして、入金・お支払い完了後のキャンセルにつきましては、返金の際に発生する手数料はお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換・返品したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 コーヒー豆につきまして 食品のため、商品が異なる場合であっても商品開封後の返品・返金はお受けできかねます。ご了承ください。万が一ご注文された商品と異なる場合は、必ず開封前にご連絡ください。

2018/09/12 07:08

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